Трекинг визитов клиентов в торговый зал магазина

Функция трекинга позволяет узнать, когда Клиент входил в торговый зал. Эта информация может быть использована для создания персональных предложений.

• Выявление Клиентов, которые приходили в магазин, но ничего не купили
• Автоматическая отправка сообщений с персональным предложением сразу при входе в магазин

• У Клиента должно быть установлено Ваше мобильное приложение (см. раздел «Мобильное приложение»)
• В торговом зале должна быть установлена одна или несколько точек доступа Wi-Fi

В торговом зале Вы устанавливаете точку доступа Wi-Fi любой модели. Если Клиент, использующий ваше мобильное приложение, попадает в зону действия Wi-Fi сети, то приложение фиксирует визит в магазин и, при наличии подключения к сети, отправляет эти данные на сервер.

• Можно использовать любые точки доступа Wi-Fi
• Беспроводная сеть должна быть видна (сети со скрытым именем SSID не работают)
• Беспроводная сеть может быть защищена паролем. Клиенту не надо к ней подключаться, достаточно просто находиться в зоне ее действия.

Для настройки трекинга в системе надо сделать:

• Активировать мобильное приложение для клиентов в «Панели Управления», меню «Настройки → Мобильное приложение»
• Для каждой точки продаж указать список точек Wi-Fi, которые в ней установлены. Делается это в настройках точки продаж в «Панели Управления», меню «Точки продаж», выбрать магазин. Нажать кнопку «Добавить точку трекинга» в разделе «Точки доступа WiFi для трекинга клиентов»

• Ввести MAC-адрес точки доступа и описание. Как правило, MAC-адрес написан на обратной стороне точки доступа

Информацию о визитах Клиента в магазины можно посмотреть в Панели Управления на странице Клиента