Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
magiclink [28.01.2021 11:01] amalchenko |
— (текущий) | ||
|---|---|---|---|
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| - | ======Настройка видео-консультации на вашем сайте ====== | ||
| - | |||
| - | =====1. Регистрация и настройка сервиса===== | ||
| - | |||
| - | * Входим в В Административную панель по ссылке вида name.magiclink.ru/**cpanel**: | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210126-120002.png?500}} | ||
| - | |||
| - | * Регистрируем точки продаж и вводим их адреса: | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210126-122612.png}} | ||
| - | |||
| - | {{:2.png?nolink&230|}} | ||
| - | |||
| - | * Регистрируем продавцов-консультантов, вводим: Имя, Логин и Пароль: | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210126-122817.png}} | ||
| - | |||
| - | {{:4.png?nolink&230|}} | ||
| - | |||
| - | * Получаем код для вставки на сайт. Нажимаем на шестерёнку, затем кнопки "Сайты и виджеты" и "Код интеграции". | ||
| - | * Добавьте этот код в конец страницы на вашем сайте перед закрывающимся тэгом "body". | ||
| - | * Код необходимо добавить на тех страницах сайта, где запланирована видео-консультация с сотрудником вашей компании. | ||
| - | |||
| - | {{:5.png?nolink&900|}} | ||
| - | |||
| - | {{:6.png?nolink&230|}} | ||
| - | |||
| - | =====2. Рабочий кабинет Продавца-консультанта===== | ||
| - | |||
| - | * Продавец-консультант переходит по ссылке вида name.magiclink.ru/**agent** | ||
| - | * Вход в рабочий кабинет осуществляется по предоставленный ему логину и паролю: | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210126-121425.png?500}} | ||
| - | |||
| - | * Выбирает точку продаж. Если консультант готов принимать вызовы, он должен перейти в режим "Вы на связи", нажав красную кнопку: | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210126-113636.png?500}} | ||
| - | |||
| - | При первом подключении, необходимо проверить связь и предоставить доступ браузеру к камере и микрофону. Для этого необходимо нажать кнопку "Настройка" внизу страницы: | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210126-113612.png?500}} | ||
| - | |||
| - | Далее нажать Проверить связь: | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210126-113817.png?500}} | ||
| - | |||
| - | В случае успеха вы увидите себя. Можете вернуться на предыдущий экран и далее на страничку Главная для продолжения работы. | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210126-114736.png?500}} | ||
| - | |||
| - | |||
| - | **ВАЖНО!** | ||
| - | |||
| - | Для корректной работы сервиса необходимо соблюсти следующие пункты: | ||
| - | |||
| - | * Рабочий кабинет продавца-консультанта должен быть открыт в единственном экземпляре. Дублирующие странички должны быть закрыты. | ||
| - | * Продавец-консультант должен закрыть страницы сайта, на котором установлен виджет видео-консультации для посетителей сайта. | ||
| - | |||
| - | |||
| - | =====3. Начало и завершение работы продавца-консультанта===== | ||
| - | |||
| - | * После добавления кода на страницы сайта сервис автоматически не запустится. | ||
| - | * Для активации установленного виджета продавец-консультант должен войти в рабочий кабинет и перейти в режим "Вы на связи": | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210126-115505.png}} | ||
| - | |||
| - | * Чтобы остаться "На связи" (в активном режиме, в ожидании вызова с сайта), но без трансляции видео, необходимо выключить опцию "Приглашающая видеотрансляция для клиентов" и убедиться, что камера вас не показывает (черный экран). | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210128-101443.png}} | ||
| - | |||
| - | * Для завершения работы или временной приостановки продавец-консультант должен перейти в режим "Вы офлайн" | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210126-115612.png}} | ||
| - | |||
| - | |||
| - | =====4. Как виджет выглядит на сайте для клинета===== | ||
| - | |||
| - | Посетитель видит на сайте приглашающее видео: или | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210128-104321.png}} | ||
| - | |||
| - | При клике на виджет открывается окно для связи с текущим консультантом и с возможность выбора другого активного консультанта. | ||
| - | Клиент может выбрать режим с вязи с видео (консультант видит клиента) или без видео (консультант не видит клиента). | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210128-104752.png}} | ||
| - | |||
| - | При нажатии кнопки "Выбрать консультанта" откроется окно с картой и отображением точек продаж, в которых находятся активные консультанты. Клиент может выбрать, с какой точкой продаж он хочет связаться: | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210128-104924.png}} | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210128-105229.png}} | ||
| - | |||
| - | При нажатии кнопки вызова происходит соединение с консультантом: | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210128-105335.png}} | ||
| - | |||
| - | Клиент в режиме диалога может управлять своей камерой, включить её или выключить (в зависимости от того, как был осуществлен звонок). | ||
| - | * Элемент ненумерованного спискаБез видео: | ||
| - | {{:pasted:20210128-110034.png}} | ||
| - | |||
| - | * Элемент ненумерованного спискаили с видео: | ||
| - | {{:pasted:20210128-110008.png}} | ||
| - | |||
| - | |||
| - | Чтобы завершить видео-звонок, клиент должен нажать соответствующую кнопку: | ||
| - | |||
| - | {{:pasted:20210128-110127.png}} | ||
| - | |||
| - | Приятной работы! | ||
| - | |||