Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- magiclink [26.05.2021 19:04]
amalchenko
+++ — (текущий)
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
- ======Настройка видео-консультации на вашем сайте ======
-=====1. Регистрация и настройка сервиса=====
-  * Входим в В Административную панель по ссылке https://my.videowidget.ru/:
-{{:pasted:20210526-183800.png?400}}
-  * Регистрируем точки продаж и вводим их адреса:
-{{:pasted:20210526-184031.png}}
-{{:pasted:20210526-184057.png}}
-  * Регистрируем продавцов-консультантов, вводим: Имя, Логин и Пароль:
-{{:pasted:20210526-184453.png}}
-{{:pasted:20210526-184512.png}}
-  * Переходим в меню Настройки виджета, вносим изменения и нажимаем Сохранить
-{{:pasted:20210526-184737.png}}
-  * Возвращаемся в Панель управления и копируем код для вставки на сайт.
-{{:pasted:20210526-184918.png}}
-   * Добавьте этот код на сайт перед закрывающимся тэгом </body>
-   * Код необходимо добавить на тех страницах сайта, где запланирована видео-консультация с сотрудником вашей компании.
-=====2. Рабочий кабинет Продавца-консультанта=====
-  * Продавец-консультант переходит по ссылке https://my.videowidget.ru/
-  * Вход в рабочий кабинет осуществляется по предоставленный ему логину и паролю:
-{{:pasted:20210526-183800.png?500}}
-  * Если консультант готов принимать вызовы, он должен нажать кнопку "Вы офлайн" и выбрать локацию:
-{{:pasted:20210526-185339.png}}
-При первом подключении, необходимо проверить связь и предоставить доступ браузеру к камере и микрофону.
-В случае успеха вы увидите себя.
-{{:pasted:20210526-185539.png}}
-**ВАЖНО!**
-Для корректной работы сервиса необходимо соблюсти следующие пункты:
-  * Рабочий кабинет продавца-консультанта должен быть открыт в единственном экземпляре. Дублирующие странички должны быть закрыты.
-  * Продавец-консультант должен закрыть страницы сайта, на котором установлен виджет видео-консультации для посетителей сайта.
-=====3. Начало и завершение работы продавца-консультанта=====
-  * После добавления кода на страницы сайта сервис автоматически не запустится.
-  * Для активации установленного виджета продавец-консультант должен войти в рабочий кабинет и перейти в режим "Вы на связи":
-{{:pasted:20210526-190233.png}}
-  * Чтобы остаться "На связи" (в активном режиме, в ожидании вызова с сайта), но без трансляции видео, необходимо выключить опцию "Приглашающая видеотрансляция для клиентов" и убедиться, что камера вас не показывает (черный экран).
-{{:pasted:20210526-190335.png}}
-  * Для завершения работы или временной приостановки продавец-консультант должен перейти в режим "Вы офлайн"
-{{:pasted:20210526-190036.png}}
-=====4. Как виджет выглядит на сайте для клиента=====
-Посетитель видит на сайте приглашающее онлайн-видео или заставку (в зависимости от того, какую опцию выбрал консультант в рабочем кабинете):
-{{:pasted:20210128-104321.png?750}}
-При клике на виджет открывается окно для связи с текущим консультантом, а также с возможность выбора другого активного консультанта.
-Клиент может выбрать режим с вязи с видео (консультант видит клиента) или без видео (консультант не видит клиента).
-{{:pasted:20210128-104752.png?750}}
-При нажатии кнопки "Выбрать консультанта" откроется окно с картой и отображением точек продаж, в которых находятся активные консультанты. Клиент может выбрать, с какой точкой продаж он хочет связаться:
-{{:pasted:20210128-104924.png?750}}
-После выбора точки продаж клиент совершить звонок:
-{{:pasted:20210128-105229.png?750}}
-При нажатии кнопки вызова происходит соединение с консультантом:
-{{:pasted:20210128-105335.png?750}}
-Клиент в режиме диалога может управлять своей камерой, включить её или выключить (в зависимости от того, как был осуществлен звонок):
-  * без видео:
-{{:pasted:20210128-110034.png?750}}
-  * с видео:
-{{:pasted:20210128-110008.png?750}}
-Чтобы завершить видео-звонок, клиент должен нажать соответствующую кнопку:
-{{:pasted:20210128-110127.png?750}}
-Приятной работы!