Это старая версия документа.
*Настройка видео-консультации на вашем сайте.*
1. Регистрация и настройка сервиса
- Входим в В Административную панель по ссылке вида https://name.magiclink.ru/cpanel:
- Регистрируем точки продаж и вводим их адреса:
- Регистрируем продавцов-консультантов, вводим: Имя, Логин и Пароль:
- Получаем код для вставки на сайт. Нажимаем на шестерёнку, затем кнопки «Сайты и виджеты» и «Код интеграции».
- Добавьте этот код в конец страницы на вашем сайте перед закрывающимся тэгом «body».
- Код необходимо добавить на тех страницах сайта, где запланирована видео-консультация с сотрудником вашей компании.
2. Рабочий кабинет Продавца-консультанта
- Продавец-консультант переходит по ссылке вида name.magiclink.ru/agent
- Вход в рабочий кабинет осуществляется по предоставленный ему логину и паролю.
- Выбираем точку продаж. Если консультант готов принимать вызовы, он должен перейти в режим «Вы на связи», нажав красную кнопку:
При первом подключении необходимо проверить связь и предоставить доступ браузеру к камере и микрофону. Для этого выбираем точку продаж и нажимаем кнопку «Настройка» внизу страницы:
Далее нажимаем Проверить связь:
В случае успеха вы увидите себя и можете вернуться на предыдущий экран и на страничку Главная
- Тестируем камеру. Для этого выбираем точку продаж и нажимаем на красную кнопку «Вы офлайн». После этого кнопка станет зелёной «Вы на связи» а браузер попросит разрешение на доступ к камере и микрофону. Разрешаем. После этого вы увидите изображение со своей камеры на экране.
ВАЖНО!
Для корректной работы сервиса необходимо соблюсти следующие пункты:
- Рабочий кабинет продавца-консультанта должен быть открыт в единственном экземпляре. Дублирующие странички должны быть закрыты.
- Продавец-консультант должен закрыть страницы сайта, на котором установлен виджет видео-консультации для посетителей сайта.
3. Начало и завершение работы продавца-консультанта
- После добавления кода на страницы сайта сервис автоматически не запустится.
- Для активации установленного виджета продавец-консультант должен войти в рабочий кабинет и перейти в режим «Вы на связи»:
- Для завершения работы или временной приостановки продавец-консультант должен перейти в режим «Вы офлайн»