Блог VirtualPos. Все о новых технологиях в ритейле, розничных продажах, лояльности

Новости VirtualPos

Предлагаем Вам ознакомится с обновлениями, доступными для использования в системе VirtualPos!…

Читать дальше 

Краткое ознакомление с модулем интеграции Битрикс.

Сервис VirtualPOS – один из лидеров в автоматизации розничного бизнеса на рынке России и стран СНГ, позволяющий розничному бизнесу вести управление и аналитику продаж через один web-интерфейс. Функционал сервиса VirtualPos обеспечивает работу кассы, склада, систему аналитики, а также полноценной интернет витрины. Если Вы планируете провести интеграцию со сторонними сервисами, то VirtualPos предоставляет доступ к данным посредствам…

Читать дальше 

Интеграция кассового сервиса VirtualPos и Битрикс. Совместный кейс на примере нашего клиента.

Сервис VirtualPOS — это система, позволяющая розничному…

Читать дальше 

Чат-боты в розничной торговле

Недавно мы сделали возможность запустить чат-бот своего магазина в Telegram любому бизнесу на VirtualPOS. Рассказываем, что это такое и кому это полезно. Люди стали меньше отправлять SMS. Теперь мы используем мессенджеры - специальные приложения для отправки сообщений. Их полюбили за “бесплатные” сообщения и звонки. Позже в них появились паблик-аккаунты и паблик-чаты, заменяющие страницы и группы в соцсетях. Сейчас пришла эра чат-ботов. О чат-ботах Чат-бот - программа, имитирующая общение с человеком в чате. Суть работы проста: бот…

Читать дальше 

Как подключиться к ОФД (Оператору Фискальных Данных)?

Рассказываем, что делать для перехода на онлайн-кассы. 1 февраля 2017 старые кассы ушли в историю. Пока на них можно работать, но зарегистрировать в ФНС уже нельзя. Бизнес переходит на обновлённый 54-ФЗ. Об этом писали все бизнес-издания с момента утверждения поправок. Но тогда этому никто не предал значение, а сейчас наш офис завалили вопросами что делать предпринимателю, чтобы не попасть на штраф. Клиенты VirtualPOS могут подключиться к ОФД. Вот как это сделать: Термины для онлайн кассы: ККТ - Контрольно-Кассовая…

Читать дальше 

Отзывы клиентов магазина

88% людей читают отзывы перед покупкой. Рассказываем, как сделать электронную книгу отзывов, как с ней работать и почему это полезно. Когда я сомневаюсь, то обращаюсь за советом. Сначала спрашиваю у близких и друзей. Если они с этим не сталкивались - иду в интернет. Загуглите "Отзывы о магазине ______", чтобы увидеть всё, что люди думают о каком-то бизнесе.Отзыв - это мнение клиента о вас. Мнение складывается из впечатлений и опыта. На него влияет…

Читать дальше 

Как VirtualPOS поможет рознице с рекламой в соцсетях?

Удерживайте клиентов не только бонусами и скидками. Рассказываем, как поможем в работе с Facebook Ads, MyTarget и кабинетом VK. Каждые выходные я катаюсь по магазинам. На моём пути крупные сети, булочная, аптека, мясная лавка и другой бизнес, где я бываю минимум 2 раза в месяц. Далеко не всегда я знаю, какие акции меня ждут. Я обратил внимание, что малую и крупную розницу объединяет использование старых методов рекламы. Листовки, растяжки, глашатаи, каталоги, стикеры....всё что угодно, кроме…

Читать дальше 

Как сделать бонусную программу?

Рассказываем, как работать с бонусами, кому это полезно и как понять, что они приносят деньги. Бонусная программа - стимулирование повторных покупок при помощи специальных выгод. Если скидка стимулирует покупку сейчас, то бонусная система - покупку потом. Обычно бонус дают баллами, реже - товаром. Сегодня поговорим о первом виде. Баллы - внутренняя валюта бизнеса. Представим, что бизнес - маленькое государство, где вы - хозяин. Хоть вы и обязаны соблюдать правила для всех государств, но…

Читать дальше 

Как подключить фискальный принтер?

Подключить фискальный принтер к кассе очень просто Мы сняли для вас видео, которой расскажет, как за 1 минуту настроить фискальный регистратор:

Читать дальше 

Почему бесплатная программа для магазина - плохо

Почему лучше платить за облачную систему? Кассовая программа теперь обязанность, а система управления бизнесом - необходимость. Так бизнесмены пришли в интернет за софтом. В переговорах нам часто озвучивают цену как самый важный критерий. Мол, 500 рублей в месяц - это дорого. В итоге человек идёт на Рутрекер, где хочет найти вариант без затрат. Удивляет, что люди реально пробуют работать на том, что там лежит. Бесплатный софт - вынужденная мера для студента и пенсионера.…

Читать дальше 

Теория ограничений Голдратта

Что такое “Теория ограничений Э.Голдратта” и как она связана с VirtualPOS В школьной столовой мне приходилось выбирать: корзинка или коржик. Хорошо помню, что выбор доставлял мне боль. Эти эмоции я испытывал и позднее: игра или фильм, свидание или вечеринка, “Лада” за свои или “Toyota”, но в кредит. Я не брал и то и то. Не потому, что этого не было, а потому, что не было денег. Так я нашёл ограничение... Что такое ограничение и Теория Ограничения Систем?…

Читать дальше 

VirtualPOS Pharma

VirtualPOS Pharma - система автоматизации аптек и аптечного бизнеса У аптечного бизнес есть особые потребности, которые нельзя удовлетворить простой кассой. Так мы решили сделать отдельный продукт специально для аптек. С одной стороны - самые нужные вещи для аптеки: ЖНВЛП, МНН, обязательный ассортимент, "медицинский ЕГАИС" и пр. С другой - маркетинг, аналитика и складской учёт с использованием сложных алгоритмов, но с простым подходом к управлению Сказать можно много - лучше посмотрите сами: http://vpharma.ru/.

Читать дальше 

Тотальный контроль

Как ещё государство хочет контролировать бизнес? В июле заработал алкогольный ЕГАИС в рознице. Теперь государство контролирует его движение на всех этапах: от производства до продажи. Это помогает избежать контрафакта и повышает доход государства, но усложняет жизнь предпринимателям. Схожим смысл у ОФД, но это другая история. Государству так нравится идея всё контролировать, что оно хочет ввести схожие системы и в других направлениях. 1.ЕГАИС для табачной продукции О ЕГАИС для сигарет говорили ещё в 2006 году, когда…

Читать дальше 

Конверсия в оффлайн-магазине

К VirtualPOS можно подключить не только сервисы, но и железо. Рассказываем про счётчики посетителей в оффлайн-магазине. Конверсия - метрика эффективности работы интернет- маркетинга. Рассчитывается как отношение количества людей, зашедших на сайт, к количеству людей, выполнивших целевое действие: На показатель конверсии в интернете влияют разные детали: логика интернет-магазина, текст, дизайн, кнопки действия и пр. Ещё важен трафик, который на идёт на сайт: если в источниках правильные люди - конверсия растёт. Конверсию считают…

Читать дальше 

Оборудование по 54-ФЗ и VirtualPOS

1 февраля 2017 года всё ближе, а это значит, что скоро большинству предпринимателей придётся менять оборудование. Если кто то об этом ничего не знает - почитайте этот материал. Мы протестировали VirtualPOS с популярными моделями принтеров, работающими по новым правилам. Вот список: Атол: АТОЛ Fprint-22ПТК АТОЛ 90Ф АТОЛ 77Ф АТОЛ 55Ф АТОЛ 52Ф АТОЛ 30Ф АТОЛ 11Ф Штрих-М: ШТРИХ-МИНИ-01Ф (З/Н 000000141) ШТРИХ-ФР-01Ф (З/Н000000141) Искра: МК35-Ф Прим 07-Ф Прим 08-Ф Прим 09-Ф Прим 21-ФА Прим 88-Ф Пилот: Posprint FP 510-Ф Инкотекс: Меркурий-115Ф Меркурий-119Ф Меркурий-185Ф…

Читать дальше 

Онлайн Фискализация Данных

Рассказываем, как это работает, почему это не страшно и чем это выгодно. Что случилось? 14 июня 2016 года Государственная Дума приняла поправки в 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники”. Теперь все, кто торгует с кассой, обязаны заменить устаревшее оборудование на онлайн кассы. Постепенно на них перейдёт почти весь бизнес, занимающийся расчётами с населением. Что нового в работе с кассой? Много чего, но по порядку: Касса (или фискальный принтер) посылает информацию о продажах в ФНС в режиме онлайн…

Читать дальше 

SMS-, Email- и Push- рассылки в розничной торговле

Треть клиентов VirtualPOS делают рассылки. Рассказываем, зачем это нужно, почему их несколько видов и как это делать лучше. О спаме и не спаме На мой телефон и почту пишут два типа компаний: желательные и нежелательные. К желательным я отношу письма от банка, где у меня зарплатная карта. От магазина, где я покупаю одежду. От пекарни, куда я хожу за хлебом. Нежелательные - те, которые непонятно как ко мне попадают. Это предложения о покупке квартиры, заказ такси,…

Читать дальше 

История успеха: Молочная лавка

Молоко полезно людям, а малый бизнес - экономике. Бизнес на молочных продуктах полезен всем. Поговорили с Алексеем Ивановым, директором по развитию сети магазинов “Молочная Лавка” об IT-решениях в рознице, любви к клиентам и деле, за которое не стыдно. “Мы хотели сделать что то из ряда вон выходящее, сильное. Дело, за которое не стыдно. Если человек может приносить своим детям продукты, которые продаёт - значит не стыдно” - так Алексей объяснил свой подход в бизнесе. Сеть…

Читать дальше 

Омни-канальность в розничной торговле.

Когда я планирую покупку, я долго изучаю предложения. Ищу характеристики товара, подходящую цену, отзывы клиентов, информацию в социальных сетях. Расскажу как недавно покупал осеннюю куртку. Для меня важно при покупке вещи ощущения от контакта с ней. Потрогать, повертеть, убедиться что она такая же красивая, как в интернете. Нашёл интернет-магазин. Убедился, что есть оффлайн-магазин, куда я приду и не торопясь посмотрю и померю. Решил какую куртку куплю и поехал в оффлайн-магазин. В магазине оказалось, что её нет. Она на…

Читать дальше 

Маркетинг в местном магазине

Пару недель назад нашёл на РБК информацию, что у каждого россиянина в среднем 4 карты лояльности. Я тут же проверил уважаемое издание и посмотрел сколько карт у меня в кошельке. Перебирая, стал вспоминать: что я покупал в этих местах, как давно это было, какие эмоции испытывал. Но я обратил внимание на ещё одну деталь: все карты в моём кошельке - карты крупных ритейлеров и сетей. Я задумался: карта лояльности означает особенные отношения между покупателем и продавцом.…

Читать дальше 

IoT и "облака" сделали возможным работу кассира под Linux, Mac и Android

Традиционно, на кассовом рабочем месте используется операционная система Windows. Одна из основных причин - фискальные регистраторы работают исключительно под этой платформой. Все попытки уйти, например, на бесплатный Linux не имели успеха, так как под эту систему нет драйверов, а значит использовать фискальные регистраторы, как того требует закон, невозможно. Надо признать, что производители оборудования тоже видят неудовлетворенный спрос. В последнее время все чаще мы слышим, что появляются драйверы под Linux или Android. Но их установка и настройка дело…

Читать дальше 

Как пережить кризис. Уйти в дискаунтеры или вложиться CRM

На недавней конференции DIY в Москве ТОП менеджер сети строительных супермаркетов сказал, что основа бизнеса в условиях кризиса - удержание лучшей цены на товары. Для этого менеджеры сети провели жёсткие переговоры с Поставщиками, на основе анализа цен конкурентов сформировали низкоценовые предложения для покупателей в магазинах. При этом розничной сети пришлось пожертвовать частью своей прибыли. Вопрос: насколько это оправдано? Да, по опросам аналитических агентств более 50% покупателей желают получать в магазинах качественный товар по низкой цене и…

Читать дальше 

Лояльность в цифрах. Какие технологии развивать сегодня

Компания Redshift Research ежегодно проводит опрос 5000 покупателей из 10 стран мира, включая Россию. Мужчины и женщины отвечают на вопросы, связанные с их покупательским опытом. Если вы строите клиентоориентрированный бизнес, то вам будут интересны результаты этого исследования. Все чаще мы слышим такие слова как омни-канальность, клиентоориентированность, онлайн-продажи, персонализация. Должен ли бизнес рассматривать онлайн-инструменты продаж как стратегически важное направление развития? Пора ли уже перестраивать свои процессы согласно новым веяниям? Оффлайн никуда не делся Давайте начнем сразу с главного...…

Читать дальше 

Рабочее место кассира в облаке

Выкладываем демонстрационное видео, в котором наглядно показан процесс запуска рабочего места кассира "с нуля" в облачном сервисе VirtualPos Box. В видео использовался мини-компьютер VirtualPos, фискальный регистратор АТОЛ, сканер штрихкодов YOUJIE, ключ для ЕГАИС, комплект беспроводной клавиатуры и мышь. Технические характеристики Компьютер работает на четырехъядерном процессоре Intel Atom, 2GB RAM, 32GB SSD. На борту есть LAN, WiFi, 4 USB, HDMI. Есть возможность подключить внешнюю карту памяти. На мини-компьютер предустановлена Windows 10, отдельно лицензию покупать не надо. Кроме этого…

Читать дальше 

+10% к среднему чеку с помощью допродаж (кросс-продаж)

В этой заметке я поделюсь опытом внедрения системы допродаж (кросс-продаж) в питерской сети аптек «Первая Помощь» (100+ торговых точек). Осторожно, спойлер! Внедрение системы допродаж привело к росту среднего чека на 10%, а по некоторым категориям товаров прибыль увеличилась в 2.5 раза . Сама идея допродать к основному товару сопутствующий не нова. Многим известен анекдот, когда управляющий магазином видит покупателя уходящего с удочками, лодкой, наживкой и снастями, обращается к продавцу: «Молодец, покупатель пришёл за удочкой, а ты…

Читать дальше 

Скидки - это зло! Инновации заменяют скидки

По мнению гуру менеджмента Питера Друкера, у любого бизнеса всего две функции — маркетинг и инновации. Крупные розничные сети давно осознали это и вкладывают миллионы долларов в новые технологии в продажах и сервисе. Может показаться, что данное не имеет отношения к небольшому ритейлу? Какие инновации могут быть в бакалейном магазине «у дома»? А большинство укажет, что у небольших компаний недостаточно ресурсов на инновации. До недавнего времени так и было... Компании, которым нечего предложить в борьбе за…

Читать дальше 

OMNICHANNEL свободы

McKinsey предлагает избавить покупателей от программ лояльности. В одном из последних инсайтов McKinsey Марк де Йонг и Менно ван Дейк высказывают сомнение в стратегической ценности борьбы компаний за клиентскую лояльность. По их мнению, цифровая эпоха разрушает привычные принципы, на которых основана эта борьба: лояльные клиенты рекомендуют друзьям компанию, снижают ей издержки на маркетинг, совершают повторные сделки, тратят больше денег, обеспечивают достоверную обратную связь. Де Йонг и ван Дейк считают, что погоня за лояльностью сегодня не только серьезно…

Читать дальше 

4 умных онлайн-инструмента для оффлайн-лoяльности

1. Juengo — вознаграждение за действия, а не покупки Juengo это приложение, которое вознаграждает покупателя не за приобретенные товары и услуги, как другие системы, а за совершенные действия. Баллы, начисленные Juengo, можно конвертировать в физические товары и сервисы. Например, при настройке Juengo, ритейлеры могут установить вознаграждение за такие действия, как подписка на новости компании, приглашение друзей для использования Juengo и тп. Для бОльшего удобства Juengo выпущено в версиях для покупателя и для продавца. Однако, бизнес Juengo ведет…

Читать дальше 

Privacy Policy This privacy policy ("Policy") describes how the personally identifiable information ("Personal Information") you may provide in the "Ку! Мобильные привилегии" mobile application ("Mobile Application" or "Service") and any of its related products and services (collectively, "Services") is collected, protected and used. It also describes the choices available to you regarding our use of your Personal Information and how you can access and update this information. This Policy is a legally binding agreement between you…

Читать дальше